مرجوعی و بازگشت وجه
قوانین مرجوعی و بازگشت وجه در آسیامی مارکت
هدف ما این است که سفارش شما سالم، دقیق و با کنترل تاریخ انقضا ارسال شود. با این حال چون محصولات آسیامی مارکت مواد غذایی هستند، قوانین مرجوعی باید شفاف و سختگیرانه باشد تا ریسکهای بهداشتی و ایمنی ایجاد نشود.
سوالات متداول
پاسخ به رایجترین سوالات درباره مرجوعی و بازگشت وجه از آسیامی مارکت
آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
به دلیل ماهیت کالاها (مواد غذایی) و مسائل بهداشتی و ایمنی، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
چرا مرجوعی مواد غذایی پذیرفته نمیشود؟
پس از تحویل کالا، امکان دارد محصول باز شده باشد، در شرایط نامناسب نگهداری شده باشد یا دستکاری شده باشد. در چنین شرایطی پذیرش مرجوعی میتواند خطر بهداشتی ایجاد کند. به همین دلیل مرجوعی کالاهای غذایی انجام نمیشود.
کنترل کیفیت و تاریخ انقضا
تمام سفارشها با دقت آمادهسازی میشوند و تاریخ انقضا و سلامت ظاهری کالا قبل از ارسال بررسی میگردد.
اگر اشتباه در ارسال از سمت ما باشد چه میشود؟
اگر اشتباه از سمت آسیامی مارکت باشد (مثلاً کالای نادرست ارسال شده باشد)، موضوع بررسی میشود، هزینه برگشت با ما خواهد بود و راهحل مناسب (اصلاح سفارش یا بازگشت وجه) انجام میشود.
بازگشت وجه چقدر زمان میبرد؟
در موارد تاییدشده برای بازگشت وجه، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۱ روز کاری پس از تایید، عودت داده میشود.
